6 consejos para evitar usar mal los chatbots de inteligencia artificial

La inteligencia artificial es capaz de generar conversación entre ella y los humanos que la consumen. Para que aprendas a utilizarla de manera adecuada, estos tips podrían ayudarte. (Imagen Ilustrativa Infobae)

Los chatbots como ChatGPT, Google Gemini y Claude pueden ser excelentes para generar ideas o ayudar con tareas difíciles de escritura, como obituarios. Pero también son un campo minado de posibles errores y situaciones embarazosas.

Solo hay que mirar el feed público de conversaciones con el chatbot Meta AI. Algunos usuarios parecen no darse cuenta de que están publicando en línea preguntas incómodas sobre citas, consejos para evadir impuestos o incluso una solicitud para que la inteligencia artificial los ayude a encontrar un cable de teléfono extraviado.

Por favor, no hagas eso ni cometas estos otros errores comunes con la inteligencia artificial:

• Ten cuidado con lo que compartes: primera parte

Una advertencia especial sobre la aplicación del chatbot Meta AI: En la esquina superior derecha de tu chat hay un botón de “Compartir”. Si seleccionas esa opción y luego “Publicar”, tu chat podría ser redirigido a un feed público similar a Facebook llamado Discover, donde se muestra una corriente de conversaciones con el chatbot de todos los usuarios.

Algunas personas parecen estar usando por accidente Meta AI como un diario personal público o activándolo de forma involuntaria. Ten cuidado. (Esta semana, Meta añadió una advertencia si estás a punto de publicar tus chats con la inteligencia artificial, aunque esta notificación no siempre aparece en la aplicación).

Si estás publicando tus chats de inteligencia artificial intencionadamente, pregúntate por qué. ¿Publicarías lo mismo en tu página de Facebook?

Tampoco está claro por qué Meta pensó que era una buena idea crear un feed público con las reflexiones de los chatbots de todos.

• No desarrolles sentimientos hacia los chatbots

Los chatbots están diseñados para sonar humanos y mantener conversaciones que fluyen como un chat con un viejo amigo. Algunos chatbots “compañeros” incluso pueden interpretar el papel de una pareja romántica, incluyendo conversaciones de carácter sexual.

Pero nunca olvides que un chatbot no es tu amigo, amante ni un sustituto de las relaciones humanas.

Si te sientes solo o inseguro en situaciones sociales, está bien practicar o hablar con inteligencia artificial. Solo asegúrate de llevar esas habilidades al mundo real.

También puedes intentar pedirle a un chatbot que te recomiende reuniones locales, organizaciones para personas de tu grupo de edad o etapa de vida, o consejos para establecer conexiones personales.

• Reconoce cuándo estás hablando con una inteligencia artificial

La inteligencia artificial es tan buena imitando conversaciones humanas que los estafadores la utilizan para iniciar charlas y engañar a las personas para que envíen dinero.

Por seguridad, asume que cualquiera que conozcas solo en línea no es quien dice ser, particularmente en conversaciones románticas o sobre inversiones. Si te estás enamorando de alguien a quien nunca has conocido, detente y pregúntale a un familiar o amigo si algo parece sospechoso.

• Entiende por qué los chatbots dicen cosas extrañas.

Los chatbots inventan cosas constantemente. También están programados para ser amistosos y complacientes para que pases más tiempo usándolos

Esta combinación a veces da como resultado disparates aduladores, como ocurrió con un colega de The Washington Post que descubrió que ChatGPT de OpenAI inventó fragmentos de sus propias columnas publicadas y fabricó explicaciones sobre por qué sucedió. (The Washington Post tiene una asociación de contenido con OpenAI).

Cuando estas rarezas te ocurran, ayuda saber la razón: son errores estúpidos de computadora.

Las empresas de inteligencia artificial podrían programar sus sistemas para responder: “Este chatbot no puede acceder a esa información” cuando les haces preguntas sobre ensayos, libros o artículos de noticias que no tienen en su base de datos.

En cambio, estas máquinas actúan como un niño que tiene que presentar un informe sobre un libro que no ha leído: inventan detalles y luego mienten cuando los descubres.

Un portavoz de OpenAI dijo que la compañía está “trabajando continuamente para mejorar la precisión y la fiabilidad de nuestros modelos” y señaló una divulgación en línea sobre los errores de ChatGPT.

• No copies y pegues texto de la inteligencia artificial tal cual

Si usas un chatbot para ayudarte a redactar un mensaje coqueto en una aplicación de citas, un discurso de boda o una carta de presentación para un empleo, las personas pueden notar cuando tus palabras provienen literalmente de una inteligencia artificial. (O pueden pegar tu texto en un detector de inteligencia artificial, aunque estas tecnologías no son perfectas).

Roman Khaves, CEO del asistente de citas impulsado por inteligencia artificial Rizz, sugirió tratar el texto del chatbot como un primer borrador simple. Reescribe el texto para que suene como tú, incluyendo detalles específicos o referencias personales.

• Ten cuidado con lo que compartes: segunda parte

La mayoría de los chatbots utilizarán al menos parte de la información de tus conversaciones para “entrenar” su inteligencia artificial, o podrían guardar tu información de formas que no esperabas.

Niloofar Mireshghallah, especialista en inteligencia artificial y profesora próxima a incorporarse a la Universidad Carnegie Mellon, se sorprendió al descubrir que al tocar la opción de pulgar hacia arriba o hacia abajo para calificar una respuesta de un chatbot de Claude, de Anthropic, comienza un proceso que permite a la empresa almacenar toda tu conversación durante hasta 10 años.

Anthropic afirmó ser transparente sobre este proceso en el cuadro de retroalimentación y en preguntas frecuentes en línea.

Antes de confiar información a los chatbots, imagina cómo te sentirías si la información que escribes fuera citada por orden judicial o se filtrara públicamente. Mireshghallah dijo que le inquieta la posibilidad de que empleados de las empresas de chatbots revisen tus conversaciones, algo que, según ella, sucede a veces.

Como mínimo, Mireshghallah aconseja no ingresar en los chatbots información personal identificable o datos sensibles como números de Seguridad Social o pasaportes. (Usa números falsos si realmente necesitas hacerlo).

(c) 2025, The Washington Post