10 fallas en WhatsApp que son frecuentes y cómo solucionarlas

A veces basta con abrir WhatsApp y notar que la lista de contactos desapareció o que los archivos multimedia no se cargan. Aunque la app de mensajería instantánea forma parte de tu rutina diaria, no por eso está libre de errores. Incluso las notas de voz pueden cortarse antes de tiempo.

Estos problemas son más frecuentes de lo que imaginas y, por suerte, la mayoría tiene solución. Te presentamos una lista de 10 fallas en WhatsApp, las más comunes a las que te podrías enfrentar y cómo resolverlas con facilidad.

10 fallas en WhatsApp que tienen solución

1. No puedes instalar la aplicación

Asegúrate de tener suficiente espacio en tu celular. Borra archivos, mueve fotos a la nube o elimina apps que no uses.

En Android, si Google Play falla, borra tu cuenta temporalmente, reinicia el teléfono y vuelve a intentarlo. Revisa también tu conexión a internet y la compatibilidad del dispositivo.

2. WhatsApp no reconoce tus contactos

Verifica que tu agenda esté sincronizada y que el número esté bien escrito, especialmente si es internacional. Si la otra persona no tiene WhatsApp, puedes invitarla con un mensaje directo desde la app.

3. Las notas de voz se cortan a los 10 segundos

Este error afecta sobre todo a modelos antiguos como el iPhone 6. Mueve ligeramente el dedo al grabar o reinstala la app si persiste el problema.

4. No puedes enviar ni recibir mensajes

Revisa tu conexión a internet o consulta el estado del servidor desde la propia aplicación (en “Ajustes”). Si el fallo es general, solo queda esperar.

5. No recibes notificaciones hasta que abres WhatsApp

Desactiva el “ahorro de energía” y asegúrate de que WhatsApp tiene permisos para operar en segundo plano. Verifica que no tengas activada la restricción de datos de fondo.

6. Problemas con archivos multimedia

Fotos y videos que no se descargan pueden deberse a una tarjeta SD llena o defectuosa, o a una mala conexión. Comprueba también que la fecha del teléfono esté bien configurada.

7. Mensajes que llegan con retraso

Evita usar administradores de tareas. Estos pueden cerrar WhatsApp de forma incorrecta, provocando desconexiones invisibles que retrasan los mensajes.

8. No puedes ver videos

Tu reproductor multimedia podría estar causando el fallo. Instala uno nuevo desde la tienda de aplicaciones.

9. Error: “La fecha del teléfono es incorrecta”

Activa la opción “Fecha y hora automáticas” y reinicia tu dispositivo. Borra la caché de la app para aplicar los cambios correctamente.

10. El número de mensajes en el ícono está mal

Borra el acceso directo del escritorio y crea uno nuevo. Si no funciona, reinstala la aplicación para restablecer el contador.